Temu atsiliepimai: ką svarbu žinoti

Prieš pirkdami iš Temu, galbūt susimąstote, ar tai saugu, ar prekės yra tikros, kokie Temu atsiliepimai, ar svetainė nepasisavina jūsų duomenų. Tai dažnai užduodami klausimai, todėl aptarkime juos.

Jei esate aistringas internetinių pirkinių mėgėjas, tikėtina, kad girdėjote apie e. prekybos svetainę Temu. Šis Kinijai priklausantis skaitmeninis turgus sparčiai išpopuliarėjo, ir milijonai žmonių atsisiuntė bei naudoja mobiliąją programėlę pirkiniams.

Daugelis internetinių turinio kūrėjų dažnai dalijasi įsigytų prekių apžvalgomis iš šios svetainės, todėl galbūt svarstote, kas tai per svetainė ir ar verta iš ten pirkti. Remiantis „Statista“ duomenimis, Temu kas mėnesį sulaukia daugiau nei 30 milijonų naujų atsisiuntimų, todėl ji tapo populiariausia pirkinių programėle „Apple App Store“ ir „Google Play Store“ parduotuvėse.

Kas yra Temu?

Temu yra internetinė prekybos platforma, kurioje galite įsigyti beveik bet kokią įsivaizduojamą prekę. Galite nusipirkti automobilių aksesuarų, drabužių, virtuvės prietaisų, elektronikos, lauko baldų, elektrinių įrankių, kūdikių drabužių ir visko, kas yra tarp jų.

Išskirtinis Temu bruožas yra tai, kad daugelis svetainės prekių yra neįtikėtinai pigios. Galite nusipirkti batus už 15 eurų, karolius už 1 eurą, o belaidę klaviatūrą už 10 eurų. Iš tiesų, bet ką, ką tik galite sugalvoti, tikriausiai rasite Temu už mažiau nei 50 eurų.

Kai kurie žmonės lygina Temu su svetainėmis, tokiomis kaip Shein, Wish ir AliExpress, tačiau Temu šiek tiek skiriasi. Shein daugiausia dėmesio skiria mados ir drabužių prekėms, o Temu galite įsigyti beveik bet ką. Wish ir AliExpress yra žinomos dėl žemesnės kokybės prekių, ilgesnio pristatymo laiko ir trumpesnio prekių grąžinimo laikotarpio.

Temu pradėjo veikti 2022 metų pabaigoje ir greitai pakilo į pirmąją vietą „App Store“ ir „Play Store“ pirkinių kategorijose. Žmonės sužinojo apie Temu iš reklamų ir susidomėjo dėl žemų svetainės kainų.

Ar Temu yra patikima svetainė?

Tai priklauso nuo to, kaip apibrėžiate „patikimumą“. Taip, dauguma produktų Temu yra tikri; juos tikrai gausite, ir paprastai tai užtrunka apie 10 dienų, kol jie pasieks jūsų namus.

Vis dėlto, jei užsakote technologinius produktus per Temu, jie nebus žinomų prekių ženklų, nebent jų produkto aprašyme yra mėlynas varnelės ženkliukas. Galite nusipirkti tokius daiktus kaip nešiojamieji kompiuteriai, išmanieji telefonai ar planšetiniai kompiuteriai, tačiau jie bus iš mažiau žinomų gamintojų.

Kai kurie klientai pastebėjo, kad užsakyti daiktai atrodė šiek tiek kitaip nei svetainėje, arba buvo prastesnės kokybės nei tikėtasi.

Ar saugu pirkti iš Temu?

Negalime tvirtai pasakyti, ar saugu, ar nesaugu pirkti iš Temu, tačiau pateiksime keletą apsaugos priemonių, kurias turėtumėte naudoti pirkdami iš Temu ir bet kurio kito internetinio mažmenininko.

Jei turite „iPhone“, apsvarstykite galimybę naudoti funkciją „Hide My Email“ registruojantis Temu paskyrai. Ši funkcija sugeneruoja atsitiktinį el. pašto adresą, kuris persiunčia žinutes į jūsų „iCloud“ el. paštą. Jei gausite per daug šlamšto į šį slaptą el. pašto adresą, galėsite jį lengvai išjungti.

Jei neturite „iPhone“, nesijaudinkite. El. pašto paslaugų teikėjai siūlo alias’us, kuriuos galite sukurti svetainėms, kuriomis nevisiškai pasitikite ar nenorite, kad jos užkimštų jūsų pašto dėžutę.

Niekada nesusiekite savo banko sąskaitos ar debeto kortelės su internetiniu mažmenininku. Hakerių atakos metu jūsų mokėjimo informacija gali būti pažeista. Vietoj to, apsvarstykite galimybę įsigyti ir naudoti „Visa“ dovanų korteles arba mokėti per „Apple Pay“, „Samsung Pay“, „Google Pay“ ar „PayPal“. Šie mokėjimo būdai yra daug sunkiau prieinami piktavaliams.

Ko tikėtis pateikus užsakymą?

Pirkdami prekes iš Temu, turite atlikti tuos pačius veiksmus kaip ir bet kurioje kitoje e. prekybos svetainėje: suraskite patinkančius daiktus, pridėkite juos į krepšelį ir atlikite pirkimą.

Tačiau prieš perkant yra viena sąlyga: jūsų krepšelyje turi būti bent 10 eurų vertės prekių, kad galėtumėte atsiskaityti. Temu teigia, kad šis 10 eurų minimumas padengia siuntimo išlaidas tiems, kurie nori nemokamo pristatymo.

Temu siūlo 5 eurų kreditą už siuntas, įsigytas su standartiniu pristatymu, jei jūsų prekės vėluoja. Taip pat bendrovė suteiks 13 eurų kreditą už siuntas, įsigytas su skubiu pristatymu, kurios atvyks vėliau nei numatyta.

Kitu atveju, prekės gali atvykti laiku, būti tinkamos arba geros kokybės ir atrodyti taip, kaip jos pateikiamos Temu svetainėje. Produktų kokybė gali būti nenuspėjama, tačiau tai nėra neįprasta lyginant su kitomis internetinėmis parduotuvėmis.

Jei jūsų prekės neatitinka jų internetinio aprašymo, atvyksta sugadintos arba visai negaunate užsakymo, jūsų užsakymas gali būti apdraustas Temu Pirkimo Apsaugos Programa. Ši programa garantuoja pinigų grąžinimą pilna suma, jei prekes grąžinsite per 90 dienų nuo pirkimo.

Prekių kainos Temu nuolat kinta. Jei įsigijus prekę jos kaina sumažėja, galite prašyti kainos koregavimo. Skirtumas per kelias minutes bus pridėtas prie jūsų Temu paskyros kaip kreditas.

Ar Temu prekės yra geros kokybės?

Temu nėra akredituota „Better Business Bureau“ (BBB) ir turi vidutinį įvertinimą – dvi su puse žvaigždutės iš penkių. Daugelis naujausių skundų apie Temu BBB svetainėje nurodo, kad prekės niekada nebuvo pristatytos arba jų pristatymas užtruko kelias savaites ar net mėnesius.

Vis dėlto daug žmonių yra patenkinti savo pirkimais iš Temu, ypač socialiniuose tinkluose, tokiuose kaip TikTok. Nuo mažų prietaisų ir namų apyvokos daiktų iki drabužių ir batų, Temu tapo viena iš populiariausių temų TikTok platformoje.

Žinoma, kai kurie daiktai yra pagaminti pigiai, tačiau tai nėra stebėtina, kai už juos mokate 1 ar 3 eurus. Apskritai, Temu prekės yra tokios, kokių galima tikėtis už tokią kainą.

Kurių prekių reikėtų vengti perkant iš Temu?

Perkant prekes iš „Temu“ (arba kitų panašių internetinių prekybos platformų), svarbu būti atsargiems dėl tam tikrų prekių kategorijų. Štai keletas jų, kurių geriau vengti :

1. Elektroniniai prietaisai ir aksesuarai:
   • Pigesni elektroniniai prietaisai, kaip telefonai, ausinės, ar įkrovikliai, gali būti žemos kokybės. Jie gali greitai sugesti arba būti pavojingi naudoti (pvz., perkaisti).
2. Sveikatos ir grožio produktai:
   • Kosmetika, odos priežiūros priemonės ir vitaminai gali neatitikti saugumo standartų. Kai kurių produktų sudėtyje gali būti ingredientų, kurie yra nesaugūs arba net draudžiami Europoje.

Ar Temu yra Kinijos įmonė?

Temu valdo PDD Holdings, tarptautinė prekybos grupė, kurios pagrindinė būstinė yra Dubline, Airijoje. PDD Holdings priklauso Temu ir jos seserinė įmonė Pinduoduo.

Nėra lengva tiksliai nustatyti Temu kilmę. 2023 metų vasario mėnesį Pinduoduo, pateikusi SEC 6-K formą, pakeitė savo pavadinimą į PDD Holdings specialaus nutarimo būdu. Taip pat įmonė perkėlė savo pagrindines vadovybines patalpas iš Šanchajaus, Kinijos, į Dubliną, Airiją.

Vadovybės biuro perkėlimas nebūtinai yra blogas ženklas, nes daugelis technologijų įmonių, įskaitant amerikietiškas, persikelia į Airiją dėl šalyje galiojančių mažų įmonių mokesčių tarifų.

Temu teigia, kad įmonė buvo įkurta Bostone 2022 metais, tačiau, kaip teigia „The Washington Post“, svetainės „Apie mus“ puslapyje nėra paminėta valdančioji įmonė. Temu Bostono biuras nėra sandėlis, pilnas produktų, o greičiausiai yra centrinis biuras, susijęs su Temu kitais biurais visame pasaulyje.

Pasak „Boston Globe“, Temu įsikūrė Bostone iš dalies dėl artumo Kanados pasienio, kur įmonė neseniai atidarė kitą biurą.

Ar Temu gamina savo produktus etiškai?

Vertinant, ar įmonė yra etiška, svarbu atsižvelgti į tokius veiksnius kaip skaidrumas, darbo praktikos ir poveikis aplinkai. Vien šie trys komponentai gali suteikti vartotojams gerą supratimą apie tai, kiek verslas yra etiškas — ar neetiškas.

Paprastai prekės kaina yra pagrįsta naudojamomis medžiagomis ir darbo sąnaudomis. Jei produktas, kurio įprasta kaina yra 40 eurų, parduodamas už daug mažesnę kainą, galite suabejoti, ar įmonė gali mokėti savo darbuotojams deramą atlyginimą ir ar gaminys pagamintas iš aukštos kokybės medžiagų.

Temu parduoda itin pigius produktus. Žmonės gali rasti viską, nuo automobilių dalių iki baldų, už kainą, kuri atrodo beveik per gera, kad būtų tiesa — ir tai gali būti tiesa.

Nors prekės ženklas teigia, kad nepritaria priverstiniam darbui, jis taip pat nesidalija informacija apie darbo sąlygas ar praktikas. Iš tiesų, dėl Temu verslo modelio įmonė gali importuoti produktus iš Sindziango regiono Kinijoje — regiono, kuriame, pasak „Good On You“, yra didelė žmogaus teisių pažeidimų rizika.

Kalbant apie Temu aplinkosaugos praktiką ir poveikį, situacija taip pat neatrodo daug geresnė. Nors įmonė teigia, kad yra įsipareigojusi tvarumui ir kad jos partnerystė su „Trees for the Future“ yra „transformuojanti“ vietinėms bendruomenėms, šie veiksmai greičiausiai nesukels reikšmingo teigiamo poveikio.

Medžių sodinimas yra geras dalykas, tačiau kai esi milijardų dolerių vertės įmonė, kuri skatina perteklinį vartojimą ir iš to klesti, tai šiek tiek praranda prasmę. Tai panašu į situaciją, kai kartą važiuoji į darbą dviračiu, o visą likusį gyvenimą kasdien vairuoji daug kuro naudojantį visureigį, sakydamas visiems, kad myli aplinką — tai nelogiška.

Kodėl Temu prekės yra tokios pigios?

Pasak Temu, prekės svetainėje yra tokios pigios, nes tiekimo grandinė veikia tiesiogiai nuo vartotojų iki pardavėjų. Be tarpininko, Temu gali sumažinti kainas. Tačiau išimtinai trečiųjų šalių pardavėjų naudojimas kelia klausimų dėl Temu etikos.

Ar Temu vagia ar parduoda jūsų duomenis?

Visos e. prekybos programėlės renka duomenis, kai sukuriate paskyrą ir apsilankote programėlės pagrindiniame puslapyje. Šie duomenys gali apimti jūsų tikslią fizinę vietą, adresą, įrenginio ID, paieškos istoriją, mokėjimo informaciją ir kontaktus.

Kai kurios programėlės naudoja šiuos duomenis, kad galėtų sekti jus per skirtingas programėles ir svetaines, suprasti veiklos rezultatus ir taikyti jums reklamas.

Kai kurie iš šių duomenų yra susieti su jūsų tapatybe, kai kurie — ne. Šis ryšys priklauso nuo naudojamos programėlės. Pastaraisiais metais žmonės vis labiau rūpinasi, kaip saugomi jų duomenys, ir ypač nerimauja dėl duomenų saugojimo programėlėse, kurias valdo Kinijos įmonės.

Pasak Temu privatumo politikos, įmonė „neparduoda“ jūsų duomenų — bent jau už pinigus. Tačiau Temu dalijasi jūsų informacija su pristatymo partneriais, rinkodaros tiekėjais ir vartotojų tyrimų įmonėmis, o tai generuoja pajamas Temu.

Temu taip pat „dalijasi“ jūsų duomenimis su trečiųjų šalių reklamos, rinkodaros ir analizės įmonėmis, kad galėtų jums taikyti reklamas. Savo privatumo politikoje Temu pripažįsta, kad šis duomenų perdavimas pagal taikytinus įstatymus gali būti laikomas jūsų duomenų „pardavimu“.

Prisiminkite, kad registruodamiesi bet kurioje platformoje, jūs sutinkate su įmonės privatumo politika. Taigi Temu „nevagia“ jūsų duomenų, jei savanoriškai užsiregistruojate ir perkate prekes.

Galutinė išvada: jei nenorite sutikti su tokiu duomenų rinkimu, venkite Temu.

Ar verta pirkti iš Temu?

Apsipirkimas internetu gali būti rizikingas. Netikros apžvalgos yra dažnas reiškinys mažmeninės prekybos svetainėse, tokiose kaip „Amazon“ , o tai kenkia vartotojų pasitikėjimui internetinėmis parduotuvėmis.

Be to, prekės gali būti prarastos tranzito metu, pavogtos nuo jūsų durų slenksčio, sugadintos transportavimo metu arba atvykti visiškai kitaip atrodančios, nei atrodė internete.

Temu standartinė pristatymo politika yra nemokama, tačiau jūsų prekės gali būti siunčiamos nuo 7 iki 15 darbo dienų. Temu teigia, kad jei jūsų siunta niekada nepasiekia jūsų, arba jei jums pranešama, kad ji buvo pristatyta, bet jūs jos negavote, turėtumėte susisiekti su klientų aptarnavimo tarnyba per 90 dienų nuo pirkimo.